克日记者得悉，2018年福州市多措并举完成国务院“互联网+政务办事”综合试点事情，“互联网+政务办事”绩效稽核居全省第一。为利便企业和群众就近选择行政办事中心服务，往年福州市将试行“全城通办”办事，买通行政审批层级、消弭审批地区界线。
在全省率先推行“一窗受理”、超九成事变最多跑一趟、群众服务“只上一张网”……亮眼“成果单”面前，是多项先行先试办法的稳步展开。
客岁，福州市“一窗受理”变革驶入慢车道，“前台综合受理、背景分类审批、综合窗口一致出件”的审批办事形式已成常态，政务办事服从不停提拔：商业操持列队工夫由33分钟延长至14分钟，事变均匀办结工夫从7.2天降到3.6天，请求质料累计增加约2000份质料，群众服务累计得意率达99.99%。
“随着数字政务技能的不停成熟与快递物流的遍及，‘O2O’政务办事形式得以推行，大幅增加了市民跑腿次数。”据市行政（市民）办事中心相干卖力人介绍，客岁，福州市印发实行《福州市“最多跑一趟”办事尺度标准》，推进“网购式”服务体验，完成92.25%的市级事变“最多跑一趟”，此中“一趟不必跑”事变占比31.58%。
同时，福州市还在全省率先启用“福州市政务办事办理平台”，对接省网上服务大厅、市直部分审批体系，纵向贯穿市、县、乡、村四级平台，完成群众服务“只上一张网”。
在力促行政审批提速增效的同时，福州市还借力大数据提拔办事质量，打造好市民服务“软情况”。据介绍，福州市在全省率先建成政务办事大数据剖析平台，该平台涵盖窗口办事效能监视、窗口商业操持、群众得意度测评、县（市）区办件监测等15个功效模块，对窗口办件数目、办事服从、群众列队等状况完成精准监测，并将局部数据后果可视化，与市民共享数字化便当。
上述卖力人表现，往年，市行政办事中心将持续深化“互联网+政务办事”变革，进一步优化网上服务办事流程，推进在线填报、在线提交、在线检察以及服务质料目次化、尺度化、电子化。同时，增强政务信息整合共享，夺取完成市县两级政务办事事变网上可办率达90%以上，“一趟不必跑”事变占比达35%以上。（见习记者 林瑞琪）
泉源： 福州日报 转自：新华网
